Comprometimento com o cliente através de uma gestão de documentos eficaz



É preciso entender as expectativas fundamentais de uma empresa quando ela se coloca como cliente na busca por um produto ou serviço. Se a necessidade de aquisição passa pela gestão de documentos, o que de fato a empresa busca é uma solução que impacte positivamente o seu negócio.

Muitos fornecedores ainda se apresentam como singelos provedores de produtos e serviços, sem maiores preocupações com as dores do cliente.

Como é possível entregar uma solução de negócio sem entender os fatores chaves de sucesso deste negócio? Sem conhecer o comportamento, as necessidades e os desejos do cliente da empresa contratante?

Na oferta de soluções para gestão de documentos e negócios, o fornecedor realmente comprometido com o sucesso do seu cliente, deve adotar uma postura consultiva. Inicia o projeto identificando todas as etapas do processo, seus gargalos, gaps e redundâncias, as oportunidades de melhoria, e orienta o cliente na obtenção da melhor solução.

Com uma rica variedade de opções de arquitetura de implantação, a Tecnoset sempre esteve comprometida com o sucesso do negócio do cliente.

Através dos seus consultores e analistas fornece um conjunto poderoso de tecnologias, aderentes ao negócio, permitindo a acessibilidade das informações e a colaboração, com segurança, governança de classe mundial e conformidade.

Veja a seguir, alguns exemplos de como é importante entender o negócio do cliente para poder contribuir com uma gestão de documentos eficiente e produtiva.

Confira alguns cases de sucesso da Tecnoset!

Soluções educacionais

É imprescindível que as soluções estejam funcionando de maneira eficiente com alta disponibilidade para que alunos e professores tenham sucesso nas suas atividades.

São inúmeras as soluções de gestão de documentos e negócios para uma instituição de ensino, tais como: impressão e correção de provas, realização de matrículas, prontuário dos alunos, impressão segura e muito mais.

Conheça o case de sucesso da ESPM ao implantar a impressão e correção de provas automatizadas.

Clique aqui e veja todas as soluções educacionais.

Soluções na área da saúde

Os processos da área de saúde são quase sempre críticos, tais como: impressão de exames, pulseiras de identificação, prontuário de pacientes e a digitalização de documentos.

A demora na emissão de laudos, por exemplo, pode até mesmo influenciar na rapidez com que um paciente recebe determinado atendimento ou tratamento. Para que as soluções nunca parem de funcionar é disponibilizada as melhores tecnologias e as melhores práticas de serviços.

Conheça o case de como do Hospital Albert Eisntein teve sucesso no outsourcing de impressão.

Clique aqui e veja todas as soluções para saúde.

Soluções para área de faturamento

Para uma empresa de e-commerce o importante é permitir que o seu cliente pague e receba rápido, então o faturamento precisa ser muito rápido também.

As características do varejo exigem do fornecedor experiência em 3 ambientes de negócios distintos: centro administrativo, centro de distribuição e as lojas físicas (quando for o caso).

Leia um case de sucesso na área de faturamento.

Soluções para o RH

Uma das áreas mais críticas de uma empresa, onde são manuseados documentos sigilosos. Portanto, é necessária segurança de acesso, com possibilidade de controle, autenticação e registros das consultas para fins de auditoria (dá para saber quem acessou os documentos e em que condições).

Veja outros exemplos para a gestão de processos do RH.

E então, gostaria de ter uma gestão de documentos com processos otimizados e melhor controle? Fale com a Tecnoset e veja como melhorar a experiência na gestão de documentos por meio de uma solução automatizada que lhe garanta rapidez e maior confiabilidade!

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