Você sabe como ocorre a transformação digital no governo? Apesar dos desafios do setor público, muitos gestores estão investindo em estratégias para tornar as instituições governamentais mais digitalizadas e alinhadas com as demandas dos cidadãos. Isso tornou o dia a dia de todas as pessoas que trabalham na área mais prático e eficiente.
Para lhe ajudar a compreender como isso ocorre e quais são os exemplos de cenários em que a transformação digital no governo já ocorre, preparamos o texto a seguir. Continue a leitura e veja o poder da tecnologia para as instituições públicas!
O que é a transformação digital do setor público?
Hoje, a transformação digital no governo está tornando os serviços estatais mais ágeis e econômicos. Os cidadãos podem agendar atendimentos, verificar documentos e solicitar autorizações rapidamente, tanto por aplicativos como localmente. Ao mesmo tempo, o atendimento a demandas é feito com menores prazos, permitindo que mais pessoas sejam atendidas utilizando menos recursos.
Quais são os desafios para transformar digitalmente o setor público?
Para promover a transformação digital no governo, o gestor público deve estar preparado para enfrentar os desafios mais comuns. Desse modo, ele consegue contornar problemas facilmente e, assim, ter mais efetividade ao aplicar mudanças. Em geral, os desafios mais comuns são:
- a disponibilização dos recursos financeiros;
- o excesso de burocracia;
- a falta de legislação própria;
- a ausência da cultura de experimentação.
Para contornar tais desafios, uma boa comunicação é crucial. Além disso, mudanças legislativas podem ser promovidas. Desse modo, o funcionário público terá mais liberdade para realizar investimentos que gerem bons impactos e consigam levar a TI para várias áreas do poder público.
Como a transformação digital impacta o setor público?
A transformação digital ocorre em todas as áreas do ambiente governamental. Confira três estudos de caso a seguir e veja como a tecnologia está mudando a nossa relação com as instituições públicas!
Serviços de saúde
Imagine que você acordou se sentindo mal e precisa do atendimento em um posto de saúde. Se ele for transformado digitalmente, a sua experiência será muito mais dinâmica.
Logo ao chegar no local, os seus dados serão levantados em um sistema próprio, com o seu histórico de atendimento e fatos relevantes sobre a sua saúde. Uma vez que a pulseira hospitalar for impressa, você poderá utilizar-se do Wi-Fi do local para agendar novos atendimentos online ou mesmo conferir notícias.
A médica responsável pelo seu atendimento terá acesso automatizado aos seus dados no sistema de gestão. Se necessário, ela fará a impressão de uma receita com os locais do poder público em que os remédios podem ser adquiridos de graça. Tudo isso em alguns minutos!
Educação pública
Já na educação a TI mudou radicalmente a forma como pessoas estudam. Um estudante terá acesso a salas de aula digitais, Chromebooks e o Google for Education.
Juntas, essas soluções permitem o uso de novos métodos educacionais e um ambiente de aprendizado mais integrado. Assim, o aluno conseguirá aprender de uma forma mais inovadora e capaz de promover engajamento.
Atendimento ao cidadão
O atendimento ao cidadão também não deixa de ser impactado pela transformação digital. No serviço público, uma pessoa pode solicitar atendimentos online e saber exatamente a hora em que terá a sua demanda atendida. Já o servidor público utilizará a impressão de modo mais racional, evitando desperdícios de recursos.
O poder público é conhecido por muitas pessoas como uma área em que problemas são frequentes e os processos são burocráticos. Mas graças à tecnologia, esse cenário está mudando rapidamente. Hoje, gestores públicos podem promover a transformação digital no governo com facilidade e, assim, gerar melhores resultados.
Nesse sentido, o apoio da Tecnoset pode ser a peça-chave para o gestor promover a transformação digital no governo. Os nossos especialistas conseguem combinar soluções como o Google For Education para tornar o dia a dia de profissionais mais robusto e alinhado às demandas do cidadão. Ao mesmo tempo, podem auxiliar a sua instituição a executar uma transformação e mudança de paradigma segura, com bons treinamentos e capacidade de proteger dados importantes de modo abrangente.
Se você quer saber mais sobre como a Tecnoset está promovendo a transformação digital, fale com a gente!