Na Tecnoset nenhum projeto é igual ao outro. Nossa expertise é atuar com excelência oferecendo o melhor serviço de outsourcing de impressão em todas as etapas, pois entendemos a importância de oferecer serviços finais condizentes com a qualidade do projeto inicialmente apresentado. Prova disso, é que já conquistamos mais de 500 clientes em todo o país, agregando qualidade e oferecendo diferenciais de acordo com a necessidade de cada cliente, com um amplo portfólio de serviços e soluções.
Áreas especializadas para garantir a satisfação dos nossos clientes:
- Mais de 350 parceiros de assistência técnica em todo o Brasil;
- Atendimento em todos os estados, com aproximadamente 1200 municípios;
- Técnicos totalmente capacitados e treinados junto ao fabricante para excelência no atendimento;
- Parceiros treinados pela Tecnoset conforme o escopo de cada projeto para que a implantação ocorra conforme o planejado;
- Equipe de analistas com capacitação técnica, que acompanham todo o fluxo de implantação, interagindo com os parceiros e demais áreas na empresa de forma a garantir a conclusão da instalação;
- Treinamento técnico de parceiros com foco em novos Projetos.
Alguns de nossos diferenciais:
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CAPILARIDADE
filiais nas principais capitais e parceiros autorizados em todo o território nacional.
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PREÇO
vantagens por ser canal representativo de grandes e diversos fabricantes.
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SOLIDEZ
Empresa com 30 anos de experiência, atendimento em todo o território nacional com mais de 40.000 equipamentos instalados, atendimento comercial, técnico e metodologia de implantação e gestão dos contratos.
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FLEXIBILIDADE E AGILIDADE
em processos internos, projetos que necessitam de homologação e atendimentos emergenciais.
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PORTFOLIO
Capacidade de oferecer diversos serviços buscando otimização e redução de custos.
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PROFISSIONAIS
Mais de 480 colaboradores capacitados para atender, personalizar e gerar projetos de acordo com a necessidade do cliente ou sugerir melhorias, olhando a tendência de futuro para cada segmento.
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EMPRESA ESTRUTURADA
em suas áreas de pré-vendas, comercial e pós-vendas na missão de atender as soluções implantadas fazendo com que o relacionamento e confiança na Tecnoset sejam um fator positivo ao serviço contratado.
Portal de serviços exclusivo para o cliente TECNOCLIENT
- Área Projeto;
- Devolução de consumíveis vazios e/ou com defeito;
- Solicitações de Consumíveis;
- Chamado Técnico;
- Guias rápidos;
- FAQ;
- Dicas de boas práticas;
- Bilhetagem;
- Fechamento;
- Relatórios.
