Digitalização digitalizar gestão pública

5 motivos para a sua instituição pública digitalizar documentos

A digitalização tem papel fundamental para desburocratizar processos e reduzir custos. Com o avanço tecnológico, essa solução ganhou tanto espaço que novas legislações surgiram para acompanhar a transformação. Um exemplo é o Decreto nº 10.278, publicado em março de 2020 pelo Governo Federal que dita as regras de validade, uso e armazenamento de documentos digitalizados. 

Mas será que vale a pena aderir à digitalização? Separamos 5 motivos que vão te mostrar que a digitalização é o melhor caminho para a sua gestão pública. Boa leitura!

Confira os motivos para digitalizar

Abaixo você confere 5 motivos para adotar a digitalização na sua gestão pública!

Entrega mais segurança

Algumas pessoas ainda se sentem inseguras com documentos digitalizados, mas a verdade é que eles estão muito mais protegidos do que os documentos físicos. Além de contar com todo um sistema capaz de bloquear ameaças externas e vulnerabilidades, concede acesso a pessoas específicas e evita a perda de documentos.

Redução de custos

Com a digitalização,  diversos gastos desnecessários são cortados, como excesso de impressões, cópias, remessas e até mesmo a necessidade de espaço físico para atender uma grande quantidade de arquivos físicos.

Ao adotar uma gestão paperless, os custos operacionais serão significativos, mesmo que a utilização de impressões seja uma necessidade. A questão aqui não está em abolir a impressão, mas diminuir a sua necessidade.

Otimiza processos

Com certeza não podemos falar em digitalização sem falar sobre a otimização de processos que essa solução entrega. Sem a necessidade de ficar buscando documentos físicos, o trabalho rende muito mais!

Redução de burocracias

E por falar em otimização de processos, é claro que isso impacta diretamente em uma redução de burocracias, especialmente dentro do setor público. A digitalização de legado, inclusive, é uma excelente porta de entrada tanto para a transformação digital em prefeituras, como para melhorar os processos adotados na gestão pública como um todo.

Banco de dados

Geração de banco de dados confiável é o que qualquer instituição pública ou privada deseja, pois é um diferencial que entrega estratégia, com possibilidade de fazer cruzamento de dados ricos. Outra possibilidade é mostrar a situação dos funcionários e dos cidadãos, facilitando a busca por informações.

Claro que essas são apenas algumas vantagens da digitalização de legado. É importante reforçar que ela vai muito além de apenas transformar arquivos físicos em digitais, existindo procedimentos específicos para que os documentos digitalizados produzam os mesmos efeitos legais dos documentos originais.

Como digitalizar documentos na minha prefeitura?

A melhor maneira para digitalizar documentos com segurança é contando com um parceiro de transformação digital. Embora as legislações vigentes dêem uma ideia de tudo que pode ou não pode ser feito, muitos detalhes precisam ser seguidos à risca. Deixar esse assunto na mão de especialistas poupa tempo e dinheiro, evitando maiores problemas no futuro.

A Tecnoset, com mais de 30 anos de mercado, está pronta para ajudar a sua Instituição Pública na digitalização. Quer saber mais? Entre em contato com a gente, sem compromisso!

 

Leia também: Digitalização no setor público:  preciso contratar um prestador de serviços?

Sua empresa está preparada para 2022? Faça o teste!

Sua empresa está preparada para 2022? Faça o teste!

O ano já começou, mas ainda dá tempo de rever o planejamento para a sua empresa avançar mais rápido e com lucros maiores. Com o avanço tecnológico que estamos vivendo, de IA avançada, passando por NFTs e Metaverso, é fundamental buscar soluções tecnológicas para otimizar os seus resultados corporativos.

Por isso, trouxemos aqui um resumo do que acreditamos ser essencial para a sua empresa encarar 2022 com processos mais ágeis e resultados mais assertivos. Boa leitura!

Descubra se a sua empresa está preparada para 2022

Para cada pergunta, responda sim ou não. Guarde as suas respostas e confira o resultado ao final deste teste. Vamos lá?

A sua empresa conta com uma gestão eficiente de documentos?

Para garantir agilidade nos processos, é preciso contar com uma gestão de documentos que minimize atritos, especialmente se o seu negócio conta com uma grande quantidade de documentos.

Além de possuir uma solução que seja 100% web, capaz de disponibilizar criação, captura, gerenciamento, armazenamento, preservação e distribuição de conteúdos, se faz necessário ter ao lado um parceiro para apoiar na sua  digitalização de legado.

Entenda melhor qual é o impacto da organização de documentos na produtividade dos funcionários.

A admissão é simples e 100% digital?

Nos últimos anos, contar com uma ferramenta que otimize os processos do RH é imprescindível, especialmente em empresas que atuam em modelo híbrido e/ou remoto.

Uma ferramenta de admissão também entrega mais autonomia para os colaboradores, que participam do onboarding ativamente.

Na Era Digital, a sua gestão de impressão é otimizada?

Empresas que contam com impressão de documentos, etiquetas e rótulos, além de outros formatos, precisam ter uma gestão eficiente, capaz de fazer revisões periódicas nos equipamentos, gerenciar insumos, contar com um time de técnicos especializados e muito mais! 

Por isso, o ideal é possuir um parceiro de outsourcing de impressão. Além da sua empresa não precisar investir em equipamentos, contará com todo apoio necessário para uma gestão de impressão otimizada.

A sua infraestrutura de rede é escalável e segura?

Para contar com soluções tecnológicas mais avançadas, é importante que a sua empresa possua uma infraestrutura de rede escalável e segura. Isso garante o crescimento tecnológico, a exemplo do IoT ou Wi-Fi Marketing.

A sua empresa conhece a fundo o perfil dos clientes?

E por falar em Wi-Fi Marketing: a sua empresa conhece a fundo os clientes? E estamos falando aqui de dados reais, coletados e analisados para gerar estratégias mais sólidas, bem como pautar as decisões em análises estratégicas.

Uma solução tecnológica que pode auxiliar é o Wi-Fi Marketing, capaz de conectar clientes e colaboradores, entregando insights através de dados, tudo em conformidade com o marco civil da internet e a LGPD.

Resultado final

Agora, é hora de avaliar se a sua empresa está preparada para 2022. Para cada resposta “ sim”, considere +1 ponto. Para cada resposta “não”, considere 0 ponto.

Se você marcou mais de 4 pontos: Parabéns! A sua empresa entende a necessidade de ter processos mais claros e ágeis e utiliza as soluções tecnológicas a favor do negócio. Talvez um ajuste ali e aqui possam potencializar os resultados ainda mais!

Se você marcou 2 ou 3 pontos: Precisa melhorar! Vocês estão avançando, mas precisam de mais uma ajuda quando o assunto é tecnologia. Isso irá trazer uma rotina mais fluida, processos mais seguros e, consequentemente, colaboradores e clientes mais satisfeitos.

Se você marcou menos de 2 pontos: Temos um alerta vermelho! Cuidado, pois a sua empresa pode estar empurrando processos com a barriga, deixando a segurança de lado e as oportunidades de lado. Lembre que o seu concorrente está sempre de olho no horizonte e você não quer ficar para trás, concorda?

Se você quer implementar as soluções contidas neste teste, entre em contato com a gente! Com mais de 30 anos no mercado, estamos prontos para atender todas as suas necessidades com segurança e agilidade.

Leia também: Gestão de tempo para equipes de alta performance

Conectividade na educação pública: o que muda com o 5G

Conectividade na educação pública: o que muda com o 5G

O 5G está chegando com a promessa de revolucionar a forma que nos conectamos, com uma conexão fluida suportando muito mais aparelhos com menos consumo de energia. Essa é uma oportunidade para diversos segmentos, incluindo educação. Especialmente quando falamos em educação pública.

A previsão é que o 5G conecte 85% das escolas brasileiras até 2028, segundo o ministro da comunicação. Além de entregar mais conexão dentro das escolas, o que mais podemos esperar para os próximos anos no Brasil? Criamos este texto para falar mais sobre o 5G e como ele será fundamental para a educação pública brasileira. Boa leitura!

Entendendo o 5G

Antes de falar sobre a conectividade na educação pública, é importante deixar claro o que é o 5G. Vamos dividir a explicação em 4 pontos fundamentais sobre essa tecnologia:

Velocidade

A largura de banda do 5G é maior, o que significa um salto de conexão 30 vezes mais rápido. Com isso, teremos novas possibilidades, já que um vídeo extenso que demora hoje 2 minutos para carregar, passará a carregar em menos de 3 segundos.

Latência

A latência também será maior, que nada mais é do que o tempo de resposta. Imagine que quando você dá um comando no computador ou dispositivo móvel, ele encaminha esse dado, que é processado, e então devolve a ação. Como esse tempo será muito reduzido, não iremos perceber mais a diferença entre interagir com a própria máquina.

Conexões simultâneas

Com o 5G, uma única antena será capaz de se conectar a uma quantidade grande de dispositivos. Isso possibilitará o uso de mais dispositivos móveis conectados ao mesmo tempo, sem perder a velocidade e latência. Isso será favorável, inclusive, quando o assunto for IoT.

Eficiência energética

Comparada com o 4G, o 5G terá eficiência energética 100 vezes maior. O que significa que mesmo com conexões simultâneas, haverá economia de energia se comparado com a tecnologia que temos atualmente. Uma informação muito positiva quando falamos sobre responsabilidade ambiental, inclusive.

5G e educação pública

Mas afinal, o que podemos prever sobre o 5G na educação pública? Além de se beneficiar com uma internet com todas as características descritas acima, o que possibilitará uma metodologia de ensino mais globalizada e dinâmica para alunos da rede pública, os avanços tecnológicos permitirão que soluções tecnológicas sejam introduzidas com maior facilidade no dia a dia dos alunos.

Um exemplo é o Wi-Fi Marketing, que permite análise de perfis de acordo com os dados coletados, envios específicos de comunicados para alunos e responsáveis, informações sobre eventos, data de provas e demais atividades escolares, e até aplicação de pesquisas de satisfação, o que garante estratégias mais assertivas dentro de escolas e dá maior visibilidade para a prefeitura que utiliza, se aproximando do cidadão.

Além disso, é possível conectar diversos dispositivos à rede sem fio, fazendo o controle de acessos de maneira remota através de uma plataforma que concentra as principais informações. Assim, as instituições de educação poderão se modernizar mais rapidamente, com processos automatizados.

E a segurança das informações oferecidas pelo WI-FI Marketing para  alunos e demais usuários é garantida, evitando o vazamento de dados e problemas jurídicos, uma vez que o parceiro escolhido seja de confiança .

Atualmente, um dos maiores empecilhos para que escolas e universidades públicas se modernizem quando o assunto é conectividade é a impossibilidade de investir ou ampliar a sua infraestrutura de rede, passo fundamental para garantir soluções mais avançadas como o Wi-Fi Marketing. Com o 5G, o cenário permitirá avanços rápidos e otimistas.

Para saber mais sobre como garantir uma experiência completa em instituições de ensino da rede pública, fale conosco. Sem compromisso, você entenderá melhor como impactar a vida do cidadão e posicionar o seu governo como referência no Brasil!

Leia também: Conheça mais sobre o uso da tecnologia na educação

tecnoset-mps-outsourcing de impressão

Garanta um serviço de MPS a altura do seu negócio

Quanto tempo a sua equipe gasta gerenciando impressões? Seja pelo tempo de verificar a disponibilidade de suprimentos ou pela necessidade de ajustes em máquinas com erro, essa conta sai cara para todos no final. Primeiro, para a sua empresa, que poderia ter uma gestão de impressão mais eficiente. Segundo, para a sua equipe, que poderia estar focando em outras demandas.

Isso, no final, representa gastos e ineficiência. Mas como garantir processos mais otimizados? Neste texto, você entenderá a importância de contar com um serviço de MPS e como poderá entrar em um mundo menos burocrático e mais lucrativo.

 

MPS

Na Era Digital, parece que não faz sentido falar em impressões. Mas mesmo com diversas tecnologias paperless, as impressões ainda são imprescindíveis dentro de empresas dos mais diversos segmentos. Instituições de saúde e indústrias, por exemplo, precisam contar com serviços de impressões dos mais variados tipos: de exames médicos a embalagens. E para garantir que não haja interrupção nos fluxos de trabalho, investir em um serviço de MPS se torna indispensável.

MPS significa Serviço de Impressão Gerenciada, em inglês,  isto quer dizer que ao contratar um parceiro, a sua empresa passa a ter apoio especializado para todo o processo que envolve impressões, desde o planejamento até a manutenção.

Benefícios de um serviço de MPS

Contratar um serviço de MPS  aumenta o desempenho do seu negócio enquanto reduz custos. Isso porque o parceiro passa a gerenciar os resultados, com pessoal muitas vezes alocado, mão de obra especializada, aumentando a vida útil de equipamentos e ganhando agilidade nos processos.

Além disso, você não precisará investir em impressoras, possuindo máquinas alugadas em perfeito estado para atender às suas necessidades.

Encontrando o parceiro ideal

Claro que para tudo dar certo, é fundamental escolher uma parceria de sucesso. Busque por uma empresa que tenha referência no mercado, além de:

  • Um portfólio consistente para atender às suas necessidades e da sua equipe;
  • Segurança, com criptografia de ponta a ponta e conformidade com as legislações vigentes;
  • Projeto inicial antes da implementação, com a viabilidade técnica e operacional;
  • Equipamentos em excelente estado;
  • Profissionais especialistas para atender as mais diversas solicitações;
  • Suporte rápido e personalizado;
  • Compromisso  socioambiental;

A Tecnoset é uma empresa líder em outsourcing de impressão, com mais de 30 anos de experiência no mercado, atendendo grandes players!

Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco. Um de nossos especialistas poderá responder todas as suas perguntas, sem compromisso.

Leia também: MPS: 8 benefícios que parceiro especializado pode trazer à sua empresa

 

Gestão de tempo equipe de alta performance

Gestão de tempo para equipes de alta performance

Equipes que performam além das metas definidas é algo que parece muito bom para ser verdade, mas elas existem. As equipes de alta performance realizam entregas com mais qualidade e em menos tempo, obtendo altos índices de produtividade.

Neste caso, a gestão de tempo é fundamental para alcançar esses resultados. Isso porque equipes de alta performance trabalham as mesmas horas que outras equipes, se diferenciando pelos seus objetivos alcançados. Então, como gerenciar o tempo de forma efetiva?

Para responder essa pergunta, separamos algumas dicas que equipes que são de alta performance, ou desejam ser, precisam saber. Boa leitura!

O que é a gestão de tempo?

Antes de falarmos sobre gestão de tempo, é importante entender mais a fundo o significado dessa palavra. Parece que ela significa  apenas a organização do tempo, mas na realidade a gestão de tempo é sobre planejamento, disciplina e organização.
É um processo onde você priorizará e organizará as tarefas com o objetivo de obter melhores resultados aproveitando o tempo da melhor maneira possível. Esse conceito é muito utilizado dentro da condução de projetos, mas é extremamente necessário na rotina de qualquer empresa.

Hacks para otimizar o tempo

A gestão de tempo envolve a organização estratégica por parte de cada equipe de alta performance, mas também tem grande relação com a possibilidade de automatizar tarefas mais operacionais. Isto é, contar com a tecnologia.

Abaixo, selecionamos algumas dicas para a sua equipe otimizar o tempo de verdade. Vamos lá?

Mapeie projetos

Mapear projetos é uma das melhores formas de prever cenários, inclusive aqueles que causarão obstáculos no caminho. Além disso, é desta forma que você poderá ter uma ideia melhor do projeto e delegar as atividades certas para os colaboradores certos. Isso evita desmotivações e consequentes atrasos.

Defina as metas com antecedência

Mudar de rota é algo que sempre atrapalha. Então, quando for mapear o projeto, já defina as metas esperadas. Uma dica aqui é utilizar metodologias ágeis para fragmentar o projeto em partes menores e fazer um acompanhamento mais otimizado do que precisa ser entregue.

Elimine ou diminua o uso de papel físico

Estamos na Era Digital, mas muitas empresas ainda utilizam uma quantidade considerável de papel físico. Isso dificulta a comunicação, gera mais resíduos e deixa os processos muito mais lentos. Então, mesmo que a sua equipe necessite de documentos para atender as demandas que surgem, o ideal é investir na digitalização de legado.

Desta maneira, a consulta por informações fica mais rápida e você ainda estará aumentando a segurança documental.

Demandas operacionais ficam com especialistas na área

Não adianta abraçar o mundo. Infelizmente, muitas equipes ainda precisam lidar com uma quantidade grande de demandas operacionais, incluindo aquelas que não são a sua especialidade. Um exemplo comum são as  impressões. Especialmente em áreas da saúde e do varejo, é fundamental a necessidade de impressoras para demandas específicas.

Porém, os colaboradores da sua equipe, muito provavelmente,  não entenderão a fundo essas máquinas e como lidar em caso de problemas técnicos. Quando a operação é interrompida e é a sua equipe que fica responsável por resolver esses contratempos, existe, além de um gasto de energia mental, um desperdício de tempo investido em uma demanda que não foca nas metas estabelecidas.

Para isso, contrate um outsourcing de impressão de confiança. Ele poderá ajudar com questões mais técnicas, dúvidas e a empresa nem precisará fazer investimentos iniciais em máquinas.

Após ler essas dicas, fica visível o papel da tecnologia para ajudar equipes de alta performance. Concorda? Se você acredita que os seus colaboradores podem ir além com ajuda da transformação digital, entre em contato com a gente!

Somos referência no  mercado, com mais de 30 anos de experiência entregando processos mais claros e otimizados para os nossos clientes.

Leia também: Como automatizar os processos de temporalidade documental

 

Quais as tendências para a saúde no setor público em 2022?

Quais as tendências para a saúde no setor público em 2022?

O mundo deu um salto em novas tecnologias nos últimos dois anos. E a área da saúde foi uma das que mais se destacou, afinal, não foi fácil lidar com tantos desafios. Empresas se reinventaram, buscando novas soluções ou modernizando as opções já existentes, tudo para garantir um atendimento mais ágil e seguro para os pacientes.

Mas isso também foi visível na esfera pública! Com tanta reviravolta e progresso, o que será que podemos esperar de 2022? Criamos este artigo para mostrar as principais tendências deste ano para as instituições de saúde públicas, te ajudando a planejar melhores estratégias para o ano que se inicia na sua gestão. Vamos lá?

Uma revolução na saúde

Antes de apresentarmos as principais tendências de 2022, é importante analisarmos como o desenvolvimento tecnológico tem avançado até aqui.

Com a pandemia, a gestão pública avançou para atender as necessidades que o período demandava. Novas tecnologias foram criadas, enquanto outras foram consideravelmente melhoradas, após apresentarem erros, falhas ou oportunidades quaisquer de melhorias.

De acordo com o relatório Future of Healthcare Report, mais de 50% dos consumidores estão interessados em soluções virtuais, a exemplo da telemedicina. Reforçando a necessidade de hospitais, clínicas, laboratórios e unidades de saúde continuarem investindo em tecnologias para atender os pacientes e também para entregar uma gestão mais organizada e menos burocrática para o setor.

Tendências de 2022 para o setor de saúde

Abaixo você confere algumas tendências relevantes para o ano que se inicia. Embora algumas já sejam utilizadas, é importante manter o foco para aprofundar a sua utilização e entender de uma forma mais ampla como elas podem, efetivamente, ajudar a sua gestão pública.

Telemedicina

O número de atendimentos remotos cresceu consideravelmente em 2021, como já era de se esperar, a telemedicina continuará em crescente neste ano. Mas aqui, além de se preocupar em aprimorar a conectividade, os hospitais e unidades de saúde precisam buscar sempre por parceiros capazes de oferecer um sistema seguro, protegendo a privacidade e os dados dos pacientes.

Inteligência Artificial

Cada vez mais no centro das atenções, a IA tem crescido muito dentro das instituições de saúde. Ela ajuda a entregar resultados mais precisos sobre os pacientes e apoia outras áreas, como a administração, parte que precisa funcionar muito bem quando o assunto é gestão pública.

Um grande exemplo da sua aplicação são em sistema de ​​prontuários digitais, que conseguem prever anomalias em resultados e retornar para o médico ou paciente os dados com urgência.

Estratégia Omnichannel

Se engana quem acredita que o omnichannel está presente somente no varejo. A área de saúde necessita também criar um diálogo entre o mundo físico e o digital. Atuar em múltiplos canais entrega uma experiência completa para pacientes, mas também fortalece o trabalho dos profissionais de saúde, que conseguem dispor de mais informações.

Uma dica aqui é apostar em uma infraestrutura de rede aliada a um portal inteligente capaz de aplicar pesquisas, coletar informações relevantes e gerar dados através de relatórios completos, a exemplo do que chamamos de Wi-Fi Inteligente. Isso tudo deixa o cidadão mais seguro sobre os serviços oferecidos pela cidade ou estado.

Outsourcing de Impressão

Parece estranho falar de impressões na Era Digital. Mas as impressões continuam sendo essenciais, especialmente quando falamos de hospitais públicos. Isso porque esses estabelecimentos precisam contar com impressões de alta qualidade para documentos de imagem, etiquetas hospitalares para a identificação de medicamentos, por exemplo, e impressão em pulseiras hospitalares.

Além da grande responsabilidade para uma impressão tecnicamente correta, é preciso ter uma política de impressão bem elaborada e um sistema seguro, garantindo que os dados dos pacientes fiquem protegidos. Para isso, o ideal é contar com uma empresa parceira que ofereça toda a segurança necessária.

Assim, a sua instituição de saúde pode ficar preocupada apenas com o que importa, deixando na mão de especialistas as impressões necessárias.

Essas são apenas algumas tendências de 2022 para o setor de saúde no setor público. Selecionamos a que entendemos como as mais necessárias para que a sua gestão pública garanta um atendimento de excelência, participando da transformação digital. Afinal, você precisa estar lado a lado com o cidadão, e mostrar esse compromisso é fundamental!

Quer conhecer mais soluções para a saúde? Conheça o nosso portfólio! Com 30 anos de mercado, atendemos grandes players do mercado e somos experts em tecnologia.

Leia também: Webinar discute como acelerar diagnósticos nas instituições de saúde

Digitalização de documentos no setor público: preciso contratar um prestador de serviços?

Digitalização de documentos no setor público: preciso contratar um prestador de serviços?

Com o objetivo de desburocratizar os processos dentro da gestão pública, a digitalização de documentos é um dos primeiros passos para o seu governo caminhar rumo a uma transformação digital capaz não somente de agilizar atividades, mas também reduzir custos.

Mas, é bom ter em mente que a digitalização é um processo que precisa de atenção, para que seja feito de maneira segura, levando em conta todos os aspectos legais. Mas será que somente esse motivo é decisivo para você e sua empresa optarem por um prestador de serviços? Entenda mais sobre o assunto no artigo que criamos para você!

Digitalização de documentos no setor público

Cada vez mais os processos do dia a dia pedem por fluxos automatizados e, sendo assim, mais ágeis. Com isso, empresas e governo têm buscado digitalizar suas rotinas. O Decreto Federal n° 10.278 de 18 de março de 2020 , dispõe sobre a elaboração e o arquivamento de documentos em meios digitais, regulamentando normas para que os documentos digitalizados produzam os mesmos efeitos legais que os originais em papel.

Ele é apenas mais um exemplo de como a legislação tem avançado a fim de garantir que as mudanças tecnológicas aconteçam de uma maneira mais segura, especialmente após a pandemia. Mas, será que você precisa contratar um prestador de serviços?

Contratando um prestador de serviços

Antes de te responder, é muito importante lembrar que a digitalização vai muito além de apenas transformar arquivos físicos em digitais, existindo procedimentos específicos para que os documentos digitalizados produzam os mesmos efeitos legais dos documentos originais, como já mencionamos anteriormente. 

Aproveite e veja como passar o legado das empresas do físico para o ambiente digital!

Qualquer erro pode ser irreversível, como é o caso de destruir equivocadamente documentos físicos que não foram corretamente digitalizados, não possuindo, assim, validade jurídica. 

Desta forma, é fundamental contar com uma empresa que fique responsável pelo gerenciamento de legado, pois desta forma a sua gestão pública:

  • Contará com um sistema para armazenamento de documentos na nuvem, garantindo segurança documental;
  • Poderá acompanhar o descarte de documentos físicos de maneira transparente, seguindo todas as exigências legislativas;
  • Terá todas as necessidades técnicas atendidas, contando com quem é especialista no assunto;
  • Poderá solicitar a extração de dados de documentos, mesmo aqueles com características menos convencionais;
  • E muito mais!

Percebe a necessidade de possuir um parceiro à altura para atender às suas necessidades? Lidar com documentos exige muita expertise e é isso que a Tecnoset oferece! Somos uma empresa líder em digitalização para o setor público, com mais de 30 anos de mercado.

Fale com um de nossos especialistas, sem compromisso, e inicie uma transformação na sua gestão!


Leia também: Sua equipe de TI está preparada para 2022? Faça o teste!

Sua equipe de TI está preparada para 2022? Faça o teste!

Sua equipe de TI está preparada para 2022? Faça o teste!

O ano de 2021 já está no final e é hora de começar a alinhar as expectativas para o novo ano que se inicia. Assim, é natural se deparar com diversos desafios, especialmente quando o assunto é tecnologia. Nos últimos anos, os saltos tecnológicos foram muitos, por isso fica difícil acompanhar as novas tendências.

Mas estar de olho no que acontece e equalizar isso para o seu time de TI é essencial para evitar gastos excessivos de energia e até investimentos desnecessários. Vamos analisar quais são as possibilidades de soluções que poderão ajudar sua empresa em 2022? Confira o teste que criamos abaixo e descubra se a sua equipe está preparada!

O que não pode faltar

Muitas são as preocupações de um gestor ou uma gestora de TI, por isso é fundamental estar sempre evoluindo positivamente, buscando por soluções mais eficientes para a empresa e para a sua equipe.

Para cada pergunta, apresentaremos uma solução. Então, não esqueça de conferir com atenção.

A cada resposta afirmativa, atribua o valor +1. Vamos lá?

1 – Você e a sua equipe conseguem ter uma comunicação assertiva?

Não adianta ter as melhores soluções do mercado se o principal está sendo deixado de fora. Para evitar ruídos na comunicação, invista em soluções de comunicação corporativas

Uma dica também é aplicar metodologias ágeis na sua gestão, evitando interromper a equipe para saber o que cada um está fazendo. Com um breve alinhamento todos os dias, seus colegas podem pedir ajuda se precisarem resolver alguma atividade pendente e acompanhar a evolução das demandas em um quadro interativo.

Algo que a sua empresa não pode esquecer aqui é uma boa infraestrutura de rede, passível de ser escalável e que seja estável. Mesmo em gestões remotas, algumas pessoas precisam estar presencialmente na empresa, e internet de qualidade é algo que não pode faltar.

2 – A sua equipe de TI possui processos mapeados e automatizados?

Antes de automatizar processos, mapeie. Depois disso, a sua equipe será capaz de resolver os problemas do dia a dia de maneira muito mais otimizada e com mais segurança.

Ao fazer isso, você acelera os processos internos e evita erros comuns do dia a dia, como os erros humanos. Além disso, essa estratégia também humaniza mais as relações e abre espaço para trabalhar mais com estratégias do que com demandas operacionais.

Uma sugestão é trabalhar com uma gestão paperless. Se a sua equipe já trabalha em um cenário digital, leve essa ideia para os outros setores da empresa. Assim, ao precisar acessar informações relevantes de outras equipes, o time de TI não precisará esperar um tempo desnecessário enquanto alguém procura informações em documentos físicos.

3 – A sua empresa possui riscos bem mapeados?

Segurança é um assunto delicado e que precisa estar muito bem mapeado. Essa é uma maneira de prever cenários e tomar decisões assertivas em caso de uma emergência. Isso também ajuda na hora de decisões mais complicadas, uma vez que não vale a pena correr riscos.

Verifique se as soluções contratadas possuem adequação à LGPD e outras legislações, além de verificar se são sistemas, ferramentas e equipamentos criptografados. Na dúvida, pergunte para um especialista e verifique as informações fornecidas.

4 – Você e a sua equipe se preocupam com a experiência do cliente?

Se você acredita que se preocupar com a experiência do cliente é um dever apenas do comercial ou do time de customer service, você se engana! A equipe de TI, em conjunto com as demais áreas, devem pensar sempre em como atender as demandas da empresa de maneira mais eficiente possível.

E venhamos e convenhamos que não existe crescimento corporativo sem um bom relacionamento com os clientes. Por isso, no momento em que você e sua equipe de TI forem definir quais as novas tecnologias que devem entrar na rotina, lembre sempre de verificar se elas irão atender as necessidades também dos clientes.

Uma dica aqui é apostar em uma ferramenta que seja capaz de entregar uma pesquisa de satisfação. Esse tipo de feedback gera insights para o time de marketing, faz com que o cliente se sinta especial e ainda entrega dados relevantes para a empresa. 

5 – A coleta de dados na sua empresa é otimizada?

Falando em dados, eles são considerados o novo petróleo. Ao coletar as informações mais importantes, a empresa consegue prever cenários, ser mais consistente na comunicação e alcançar mais rapidamente os objetivos. 

Se você trabalha em uma empresa do setor público ou privado que lida dia a dia com um público específico, como é o caso de hospitais ou lojas físicas, por exemplo, vale a pena investir em um wi-fi inteligente. Essa é uma solução completa de conectividade, sendo possível obter informações dos usuários, tudo de acordo com a LGPD.

6 – A sua empresa conta com um parceiro para auxiliar na transformação digital?

Deu para perceber até aqui a importância de ter atenção a alguns pontos, correto? Mas não precisa se assustar, pois é possível contar com parceiros especializados para esse tipo de transformação.

Caso ainda não possua, é aconselhável buscar o quanto antes essa ajuda, uma vez que o seu time pode estar se sobrecarregando, especialmente em demandas que não são da sua especialidade. 

Outsourcing de equipamentos, infraestrutura de rede e admissão digital são alguns exemplos de serviços que te ajudam a melhorar não somente a performance do seu setor, mas de todo o negócio.

Resultado

Se você chegou até aqui é porque finalizou o seu teste. Recomendamos, inclusive, que releia com atenção as nossas indicações. Mas vamos para os resultados?

Se você fez de 5 a 6 pontos – Parabéns! A sua equipe está no caminho certo. Alguns ajustes aqui e ali e tudo sairá como planejado.

Se você fez entre 3 e 4 pontos – Você precisa melhorar! A sua gestão precisa rever alguns pontos antes de iniciar o ano. Anote as nossas dicas e siga em frente.

Se você fez igual ou menos de 2 pontos – Hora de mudar urgente! A sua gestão está correndo risco de deixar muitos pontos de fora! Sugerimos que contrate um expert para te ajudar a mapear os riscos e propor melhorias.

A Tecnoset é uma empresa com mais de 30 anos de mercado e está preparada para apoiar os mais diversos setores na busca por soluções ideais para uma transformação digital.

 

Leia também: 7 desafios da gestão documental que toda organização precisa superar

 

5 tendências para o cenário digital em 2022 para o setor público

5 tendências para o cenário digital em 2022 para o setor público

Que o mundo está em constante evolução, isso todos nós sabemos. Mas, quais as previsões para 2022 quando o assunto é tecnologia para o setor público? Com base em algumas delas, a gestão pública deverá desenvolver suas próprias maneiras de lidar com o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas.

Além de equipes capazes de lidar com os desafios, a capacitação, que antes já era uma necessidade, agora se torna uma constante obrigatória. Mas, que tal entender um pouco mais dessas tendências e se preparar para 2022 com um pouco mais de antecedência? Confira abaixo as 5 tendências que separamos para você:

Trabalho distribuído

Desde 2020 o modelo de trabalho tem mudado, mas foi neste ano de 2021 que sentimos uma mudança muito grande quando o assunto é trabalhos remotos e híbridos. Funcionários dispersos geograficamente também têm sido uma crescente no setor público, mas a tendência é que esse cenário aumente.

Conhecido por ser um setor mais burocrático e tradicional, aos poucos essa visão tem caído com a adoção de estratégias inovadoras. Para que o trabalho distribuído seja uma realidade, é preciso que as mudanças técnicas acelerem, oferecendo experiências com o mínimo de atrito possível.

Vale lembrar que não é somente o trabalho distribuído que se configura como uma tendência, mas também os serviços distribuídos, com o objetivo de ajudar o cidadão a ter uma experiência positiva e sem muita burocracia, indo na contramão do que se pensa sobre a gestão pública.

Hiperautomação

Conhecida como Hyperautomation, permite acelerar as atividades e aumentar as tomadas de decisão. Ao automatizar os processos de maneira acelerada, as equipes podem ficar mais focadas nas estratégias e em construir relações mais humanizadas com o cidadão e uma comunicação mais assertiva entre funcionários.

Experiência Total (TX)

e antes o foco era na Experiência do Cliente (CX) ou na Experiência do Usuário (UX), agora o objetivo é aumentar a confiança e satisfação tanto do cidadão, como dos funcionários. A Experiência Total (TX) combina  Experiência do Cliente (CX), Experiência do Funcionário (EX), Experiência do Usuário (UX) e Multiexperiência (MX).

Computação para aumentar a privacidade

Especialmente após a LGPD, é preciso ficar de olho para evitar qualquer tipo de perda de confiança por parte do cidadão nas soluções disponibilizadas pelo governo, fazendo com que a tecnologia empregada traga realmente transformações.

Por isso, é muito importante investir em soluções com criptografia de ponta a ponta e com dados em nuvem em ambientes seguros. 

Digitalização de Legado

A Digitalização não é por si só uma novidade, mas quando falamos em digitalização de documentos com validade jurídica, é muito importante ficar de olho na legislação vigente,  como é o caso do Decreto nº 10.278/2020, que estabelece as técnicas e requisitos para a digitalização de documentos.

A digitalização de legado é uma grande oportunidade para as prefeituras, pois evita um número excessivo de arquivos em papel, o que dificulta a busca por informações no dia a dia, deixando a rotina morosa e a comunicação entre funcionários muitas vezes ineficiente.

Para acompanhar essas e outras tendências para 2022, é fundamental contar com um parceiro para apoiar a sua estratégia em transformação digital, sem abrir mão da transparência de segurança.  A Tecnoset é uma empresa com mais de 30 anos de mercado e está preparada para apoiar os mais diversos setores na busca por soluções ideias para a sua gestão pública.

 

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Entenda o que é Wi-Fi Inteligente e as suas aplicações na educação pública

Entenda o que é Wi-Fi Inteligente e as suas aplicações na educação pública

Nos últimos anos, experimentamos uma mudança tecnológica brusca, especialmente quando o assunto é educação. As escolas de todo Brasil começaram a entender como a transformação digital é fundamental para garantir uma melhor qualidade de ensino e atendimento.

Porém, esse desafio foi ainda mais visível dentro da educação pública, que sempre enfrenta mais obstáculos, se comparada com a educação privada. Mas, a partir de soluções inteligentes é possível enfrentar esse caminho desafiador, através de uma infraestrutura completa que conecta aluno, professor e a administração das instituições.

Neste artigo, falaremos mais sobre o Wi-Fi Inteligente, uma solução capaz de trazer o aluno mais próximo de escolas e universidades públicas, com rapidez e segurança. Continue a leitura para saber mais!

O que é o Wi-Fi Inteligente?

A solução do Wi-Fi Inteligente vai muito além de um simples modem que possui uma rede sem fio. Com uma infraestrutura completa, auxilia em toda estratégia de comunicação entre escolas e universidades com os alunos, professores e demais profissionais.

É possível conectar diversos dispositivos à rede sem fio, fazendo o controle de acessos de maneira remota através de uma plataforma que concentra as principais informações. Assim, as instituições de educação poderão se modernizar mais rapidamente, com processos automatizados.

Uma grande vantagem é disponibilizar internet gratuita para os alunos, que ao se conectarem, disponibilizam os seus dados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Com essas informações, é possível direcionar mensagens personalizadas, como datas de provas, comunicados, dicas, pesquisas e até publicidades estratégicas.

Essa é uma excelente oportunidade de ficar ao lado do cidadão, promovendo um serviço de qualidade, especialmente quando o assunto é educação pública.

Com criação de enquetes, escolas e universidades poderão entender melhor o perfil dos alunos e investigar o que pode ser melhorado.

Vale salientar que o Wi-Fi inteligente garante a segurança das informações oferecidas pelos alunos e demais usuários, evitando o vazamento de dados e problemas jurídicos. Oferece também uma conexão segura, livre de possíveis invasões.

Passo a passo para implementar

Antes de investir no Wi-Fi inteligente, é preciso criar um planejamento para garantir o retorno máximo desse investimento. O primeiro passo é fazer um levantamento minucioso da infraestrutura necessária, para evitar gastos extras ou até mesmo erros.

É recomendável que o sistema adotado para rede sem fio esteja baseado em nuvem, já que é escalável, flexível e mais simples para integrar e gerenciar.

A transparência quanto a coleta de informações é primordial.  O objetivo de uma tecnologia como essa é proporcionar uma experiência agradável ao usuário.

Por isso, procure um parceiro de confiança. A Tecnoset é uma empresa com mais de 30 anos de mercado, entregando uma solução completa, oferecendo wireless, switching, SD-WAN, monitoramento de aplicativos e câmeras de vídeo vigilância, com criptografia de ponta a ponta.

Além disso, entregamos os serviços de instalação, monitoramento e manutenção, com relatórios mensais aos nossos clientes, dispondo de uma equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com a necessidade de cada cliente.

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